Wenn du mal Lust hast, dein gekauftes Produkt wieder zurückzuschicken, kein Problem! Du hast dafür ganze 14 Tage ab Lieferung Zeit. Die Sache ist die: Die Ware, die du zurückschickst, sollte sich noch im Neuzustand befinden – unbenutzt und frisch wie der Morgentau. Die Aufwendungen für die Rücksendung gehen leider auf deine Kappe.

Soweit alles easy, oder? Aber sei gewarnt: Wenn die 14 Tage vorbei sind, verhalten sich unsere Produkte ein bisschen wie sture Esel – sie bleiben, wo sie sind. Keine Rückgabe, keine Rückerstattung, keine Tauscherei. Und hier kommt der Kicker: Falls ein zurückgeschickter Artikel bei uns ankommt und aussieht, als hätte er eine wilde Party hinter sich, können wir Dir leider keine Rückerstattung anbieten. Wenn so was passiert, hilft am besten ein kurzer Chat mit unserem Support (info@dankwardbikes.de). Gemeinsam rocken wir das!

Moment mal, du hast da was beschädigt erhalten? Macht nix, solche Dinge passieren. Schick uns einfach Fotos vom gebeutelten Produkt, der lädierten Verpackung und dem Versandlabel an info@dankwardbikes.de. Wir kriegen das wieder hin!

Okay, du möchtest also wirklich ein Produkt loswerden? Kein Stress. Wenn du die oben genannten Dinge beachtest, schreib uns eine E-Mail an info@dankwardbikes.de. In der Mail nenn uns bitte:

Deinen Namen
Die Bestellnummer
Den Grund, warum du das Produkt wieder loswerden willst

Alles Weitere klären wir dann individuell mit Dir!

Kuss auf’s Cleat
Dein Dankward Team